Sabemos que a comunicação é o processo de troca de informações entre duas ou mais pessoas. Desde os tempos mais remotos, a necessidade de nos comunicar é uma questão de sobrevivência.
No mundo dos negócios não é diferente. A necessidade de tornar os funcionários influentes, integrados e informados do que acontece na empresa, fazendo-os sentir parte dela, fez surgir à comunicação interna, considerada hoje como algo imprescindível às organizações, merecendo, cada vez mais, maior atenção.

A Administração tornou-se uma das mais importantes áreas da atividade humana. Administração é interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação organizacional por meio de planejamento, organização, direção e controle de esforços realizados em todas as áreas e níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos da maneira mais adequada à situação.